长话短说的方法和技巧视频-长话短说的方法和技巧
1.关于打电话的礼仪技巧要领
2.各种撩人的套路句子有哪些?
3.和男生聊天技巧话术常用话语
4.和孩子说话太费劲,喊半天没反应?这3个心理学技巧来帮你
5.做自我介绍的技巧
关于打电话的礼仪技巧要领
打电话时,我们需要注意的礼节主要有三个方面:选择好通话时间。应根据受话人的工作时间、生活习惯选好打电话的时间。下面是我给大家搜集整理的关于打电话的礼仪技巧要领文章内容。
关于打电话的礼仪技巧要领打电话时,我们需要注意的礼节主要有三个方面:选择好通话时间。应根据受话人的工作时间、生活习惯选好打电话的时间。
比如,白天宜在早晨8 点以后,节假日应在9 点以后,晚间则应在22 点以前,以免受话人不在或打扰受话人及家人的休息。如无特殊情况,不宜在中午休息时和一日三餐的常规时间打电话,以免影响别人休息和用餐。给单位打电话时,应避开刚上班或快下班两段时间,还要顾及接话一方所在的场合。给国外的客户打电话,还要特别注意其所在地与国内的时差和生活习惯。
讲究通话语言艺术。话如其人,不管是在公司还是在其他地方,凭双方在电话里的讲话方式,就可以互相判断出对方的基本教养水准。电话的语言艺术,不仅要坚持用?您好?开头,?请?字在中,?谢谢?结尾,更重要的是控制语气语调。因为电话只闻其声不见其人(可视电话除外) ,双方的声音是一个重要的社交因素,声音往往代表自己的或组织的形象。因此,在通话时要态度和蔼,声调温和而富有表现力,语气适中,语言简洁;口齿清晰,要抱着对方就在眼前的感觉来打电话,让对方感到自己在微笑。特别是有关时间、地点要交待准确,使人感到亲切自然,切不可高声大喊,装腔作势或拿腔捏调、嗲声嗲气,更不能粗暴无理。打电话推销产品时,要熟悉产品的特点、性能、价格,通话技巧、措词要因人而异,因事、因时而异,不可千篇一律。放下电话时,务必双手轻放。
拟好通话要点。在电话中应该说些什么,一次电话该打多久,打电话前应有?腹稿? 。如怕遗漏,可拟出通话要点,理顺说话的顺序,备齐与通话内容有关的文件和资料。电话拨通后,应先向对方问一声?您好!?接着问:?您是 ? 单位吗得到明确答复后,再报自己的单位和姓名,然后报出受话人姓名。如受话人不在,可请人转告,或过一会儿再打。如拨错了号码,应向对方表示歉意。打电话的时间宜短不宜长,每次通话一般以3 分钟~ 5 分钟为宜。说话要简明扼要,长话短说。
接电话的基本礼仪技巧接听电话的人虽然处于被动的位置,但是,也不能在礼仪规范上有所松懈。拨打电话过来的人可能是你的上级,可能是合作方,也可能是对你很有帮助的友人,因此,受话人在接听电话时,要注意有礼和得体,不能随随便便。
当本人接听打给自己的电话时,应注意及时接听并谦和应对,无论对方地位尊卑,都要待人以礼。
1、及时接听
电话铃声响起,要立即停下自己手头的事,尽快接听。不要等铃声响过很久之后,才姗姗来迟或者让小孩子代接电话。一个人是否能及时接听电话,也可从一个侧面反映出他的待人接物的诚恳程度。
一般来说,在电话铃声响过三遍左右,拿起话筒比较合适。?铃声不过三声?是一个原则,也是一种体谅拨打电话的人的态度,而且铃声响起很久不接电话,拨打电话的人也许会以为没有人接而挂断电话。如果接电话不及时,要道歉,向对方说?抱歉,让您久等了?。
2、谦和应对
在接电话时,首先要问候,然后自报家门,向对方说明自己是谁。向发话人问好,也有向发话人表示打来的电话有人接听的意思。自报家门是为了确认自己是否是发话人真正要通话的对象。
在私人住所接听电话时,为了安全起见,可以不必自报家门,或者只向对方确认一下电话号码来确定是否对方找对了人。即使对方错拨了电话,也不要勃然大怒,口出秽语,而要耐心解释。
在接听电话时,要聚精会神,认真领会对方的话,而不要心不在焉,甚至把话筒搁在一旁,任凭通话人?自言自语?而不顾。
3、分清主次
其一,电话铃声一旦响起,接电话就成为最紧急的事情,其他事情都可以先放一边。接听电话时,不要再与旁人交谈或者看文件、吃东西、看电视、听广播等。即使是电话铃声响起的时候你忙着别的事,在接听电话时也不要向打电话来的人说电话来得不是时候。
其二,有时候确实有无法分身的情况,比如自己正在会晤重要的客人或者在会议中间,不宜与来电话的人深谈,此时可以向来电话的人简单说明原因,表示歉意,并主动约一个具体的双方都方便的时间,由自己主动打电话过去。一般来说,在这种情况下,不应让对方再打过来一次,而应由自己主动打过去,尤其是在对方打长途电话的情形中。约好了下次通话的时间,就要遵守约定,按时打过去,并向对方再次表示歉意。
其三,如果在接听电话的时候,适逢另一个电话打了进来,切忌不要中断通话,而要向来电话的人说明原因,要他不要挂断电话,稍等片刻。去接另一个电话的时候,接通之后也要请对方稍候片刻或者请他过一会儿再打进来,或者自己过一会儿再打过去。等对方理解之后,再继续方才正接听的电话。
接电话禁忌用语在接电话时切忌使用?说!讲!?。
说讲是一种命令式的方式,即难让人接受,又不礼貌。有的人在接听电话时,一接起电话马上说:?说?或?讲?, 或者多加一两个字?听到,说!?
这种行为在公司、企业内部也许还可以理解,由于某种原因工作繁忙,时间紧张,没有太多的时间应对电话,希望对方直截了当,别浪费时间。但这种硬邦邦的电话接听方式显得过于粗鲁无礼,有一种盛气凌人的气势,好像是摆架子。给人的感觉是?有什么话快说,老子没空和你在电话里啰嗦!
有的人对这样的电话应答方式也懒得再?说?,干脆一声不吭将电话挂了。本来还想联系一些业务或者提供一些信息,一听他这口气就不舒服,说了等于白说,这种人懒得理他。
各种撩人的套路句子有哪些?
撩人的套路句子如下:
1、我已经做腻了可爱的女孩子,突然有点想做你的太太。
2、最近有谣言说我喜欢你,我要澄清一下,那不是谣言。
3、于万千人之中我也能一眼认出你,因为别人走在路上,你走在我心上。
4、你长得好像一个人。像谁?像我未来的女朋友。
5、假如你到了一个地方,那里没有门没有窗。别担心,你是在我心里。
6、对,我就是喜欢你,喜欢的无可救药。怎么,不服?不服你也喜欢我啊
7、你会游泳吗?不会。那你需要学一下了?因为我们马上要坠入爱河了!
8、问你一个问题,你知到这个世界上最幸运的门是什么门吗?心门?错,是我们。
9、告诉你个秘密,其实我有超能力……超喜欢你!
和男生聊天技巧话术常用话语
1、爱是没名字的歌,留给这世上没名字的你。 2、都说是药三分毒,而你,是我的药,亦是我的毒。 3、多亲亲你身边的.风,说不定哪天它就吹到我脸上了。 4、给你变个魔术 什么 变得超级喜欢你 5、给你讲个故事,这故事很长,所以我长话短说,我想你了。 6、工欲善其事 ,必先亲亲你 7、黑夜给了我黑色的眼睛 然而我只用来看你 8、见什么世面 见见你就好了 9、举头望明月,低头亲亲我嘛 10、可爱不是长久之计,可爱我是长久之计呀 11、老虎不发威,你当我男朋友吧 12、你猜我喜欢什么制服,被你制服 13、你会喜欢我吗 不会我教你啊 14、你可以帮我洗个东西吗 ?喜欢我啊 15、你忙归忙,什么时候有空娶我啊? 16、你生日几号 干嘛告诉你 我密码忘了。 17、你是可爱的男孩 我是可爱 18、你是属什么的,你是属于我的 19、你瘦的时候在我心里,胖了就在里面卡着出不来了 20、你属什么的啊 你是属于我的 和男生聊天技巧话术常用话语2 1、比起天黑和鬼,我更害怕你心酸皱眉。 2、多希望你能明白我,即使我什么也不说。 3、你要是丑点,我或许可以带你逛逛街看场**吃个西餐散散步看星星看月亮,从诗词歌赋谈到人生哲学,可你长的那么好看,让我只想和你恋爱。 4、我看到你的第一眼就,他们斯文人把这个叫做一见钟情。 5、喜欢,就是淡淡的爱。爱,就是深深的喜欢。我希望以后可以不用送你回家,而是我们一起回我们的家。 6、认识你的第一天,我就被你的眼神所征服,那时候我已知道,我已经是你一生的俘虏! 7、我很想对你说,在我心中你是我的全部,我不祈求你以同样多的爱对我,只想有你的安慰和理解。 8、好想从现在开始抱着你,紧紧的抱着你,一直走到上帝面前… 9、茫茫人海中,相识了你,是一种缘份,只希望用我的真诚,换取你的真情。 10、我看到你,我怕触电;我看不到你,我需要充电。如果没有你,我想我会断电。 11、宝贝:最近我牙齿痛,因为常常晚上想你,那感觉太甜蜜了,会蛀牙。 12、好好照顾自己我不想等到下辈子再来爱你、 13、看着你的眼,我看见了大海,蓝天;更看到了美丽的未来! 14、喜欢你,想和你在一起。 15、在你孤独.悲伤的日子里,请你悄悄地念一念我的名字。并且说:有人在怀念我,在世上我活在一个人的心里
和孩子说话太费劲,喊半天没反应?这3个心理学技巧来帮你
今天,小样妈想和大家聊聊让孩子“听话”的问题。
相信很多妈妈都有过这样的经历。
孩子在那儿看电视呢,你对他说, “宝贝,准备洗手吃饭了哦。”
孩子“哦”了一声,继续看电视,除了轻微地张了一下嘴,动作没有丝毫改变。
你把菜都端到桌子上,出来盛饭的时候,看到孩子依旧在看电视,于是你有点不耐烦了。
“要吃饭了,怎么还在看电视?赶快去洗手。”
孩子又“哦”了一声,站了起来,但眼睛还是继续盯着电视,并没有要离开的意思。
等你把饭盛好,把筷子摆好,出来一看,孩子还杵在电视机跟前,你的火一下子就上来了,于是你大吼道:
“怎么还在看电视呀,都叫你几遍了,你到底听到没有?!”
看到你真的生气了,孩子这才慢吞吞地关掉电视,走到饭桌前坐下吃饭。而你呢,辛辛苦苦做好一桌菜,却因为孩子三催四请不来吃饭,气得连胃口也没了。
这样的场景,小样妈也经常遇到。因为小样年纪还小,所以大部分时候,让我生气的都是那个只会对着手机傻笑,永远听不到我说话的老公。
孩子也好,老公也罢,为什么和他们说话,总是这么费劲呢?
如果真要问原因,我想一方面是因为他们的注意力广度太差了,没办法一边看电视,一边把我们的话听进去。
另一方面,他们也是在测试我们的边界,只要我们不发火,他们就会一直拖下去。
想要让老公、孩子听到我们的话就马上行动,还是要讲点心理学技巧的。
下面小样妈就和大家分享 3个肢体语言的技巧,让你的话更有力量和影响力。
为什么我们和孩子说话,他们总是听不到,就算听到也不行动呢?
一个重要原因,就是我们总是隔空喊话。
比如前面叫孩子吃饭的例子。我们在厨房,孩子在客厅,隔着这么远的距离和孩子说话, 传递的内容是非常容易打折扣的。
如果我们能换个方式, 走到孩子跟前,看着他的眼睛对他说 ,“宝贝,我们要吃饭了,去把手洗一洗。”
当我们用这种方式和孩子说话,孩子不仅能 感受到我们对他的尊重 (还有一点小小的压力),他的注意力也更容易从电视转到我们身上,就不会出现对我们的话“充耳不闻”的情况了。
如果我们说话的时候,孩子的眼睛还是盯着电视,我们可以再问一句。
''宝贝 看着妈妈的眼睛,能重复一下我刚才说的话吗? ”
很多时候,我们以为孩子已经听懂了我们的话,但事实未必如此。
比如我们让孩子打扫一下房间,我们的潜台词是,“把衣服挂好,把被子叠好,把桌面整理干净,再把垃圾倒掉”,但孩子的理解却是“把地扫一下就行了”。
因为大家对“打扫房间”的理解不同 ,所以当孩子扫完地,心安理得地坐下来玩手机,我们看到的却是脏落的房间和偷懒的孩子,就很容易责怪孩子,和他产生冲突。
想要避免这样的分歧,我们在说话时就得看着孩子的眼睛,确保他 听到了 ,同时请他复述一遍讲话的内容,确保他 听懂了 。
除了眼神接触, 说话时的姿势 也会直接影响孩子对我们谈话内容的接受度。
假如我们是和孩子 面对面站着 ,居高临下地对他说话,孩子就很容易产生一种被命令的感觉。
要是我们的语气再严厉一点,态度咄咄逼人一些,那不管我们说什么,孩子都会有抵触的情绪。 很可能我们说什么,他就反对什么 。
所以和孩子说话时,最好能蹲下来,或者和他肩并肩地坐着。
一方面,和孩子保持同一高度,我们更能从他的视角理解他的感受和处境。
曾经在一本书里读到这样一个故事。
一位妈妈带着6岁的儿子去买圣诞节礼物。妈妈看到橱窗里玲琅满目的商品开心极了,想着儿子看到这么多玩具,该有多兴奋呀。
可没想到孩子不仅不开心,还哭了起来。这让妈妈非常不解,于是她问孩子为什么哭。
小男孩扭捏地回答,“我的鞋带散了。”
妈妈蹲下来给孩子系鞋带,无意间抬头,却发现 在孩子的视界里,哪有令人兴奋的礼物。
因为橱窗太高,他只能看到阿姨们的裙摆和叔叔们的裤腿。就像深处巨人国的小矮人一样, 有的只是压迫和恐惧 。
了解到这点,妈妈赶紧把孩子抱起来。小男孩这才看到橱窗里的玩具,露出了喜悦的笑容。
我们常说要尊重孩子,其实说话的时候蹲下来,用孩子的高度去感知这个世界,就是一种尊重。
另外,和孩子说话的时候肩并肩,而不是面对面,对孩子来说也是一种尊重。
《养育男孩》 中有这样两句话:
这提示我们两点。
第一,比起交谈,男人更喜欢用行动来增进感情。
第二,如果要和男人交谈,最好用并肩而坐的姿势。
所以,如果你们家是个男孩,与其三催四请喊他吃饭, 不如请他帮你端菜、摆碗筷 ,让他从帮忙中收获一点成就感,效果会更好。
又或者你想和男孩讲道理,那么建议你们 并肩而坐,长话短说 ,因为男孩不喜欢听妈妈唠叨。
最后一个让孩子愿意听话的秘密,就是肢体接触。
不知道你有没有过这样的感受。对于刚认识的新朋友,你总是会避免和他有肢体接触。
但如果对方热情地走过来拍拍你的肩,或者拉拉你的手,你又会莫名地对他生出一份亲切感。
这就是肢体接触的力量——它能迅速拉进彼此的距离,让我们更容易信任对方。
同样的道理,当我们和孩子交谈,尤其是在他发脾气,对我们有抵触情绪的时候,不如先停下来 拉住他的手,抚摸一下他的后背,或者给他一个安慰的拥抱。
有了这些肢体上的联结,孩子就会放下对我们的戒备和反抗,相信妈妈是站在自己这一边的。这时再和孩子说话,他就能听得进去了。
以上就是今天要分享给大家的3个心理小技巧。都是 用我们的肢体语言来拉近和孩子的关系 ,让他们愿意打开耳朵,听我们说的话。
这些方法不仅适用于孩子,也同样适用于老公。
希望妈妈们能用好这些小技巧,别再吃力不讨好地对老公、孩子隔空喊话了。保持好心情,做个温柔的妈妈,可爱的妻子吧。
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做自我介绍的技巧
自我介绍方法如下:
1、先把“我”说好。自我介绍少不了说“我”,给别人什么样的印象,关键就是看你如何把这个字说好了。有人在自我介绍时每句话都有一个“我”字,听众怎么会不反感呢。有的人说“我”时语气特别重,语音有意 拖长,似乎想要通过强调“我”来树立自己的高大形象。
所以,在合适的时候平和地说出“我”字,目光亲切、神态自然,才能让他人感受到一个自信、自立而又自谦的美好形象。
2、独辟蹊径。通常情况下,自我介绍就报上姓名、工作单位、职业、学历、特长或兴趣爱好等等,像这种千篇一律的自我介绍几乎不能给人留下印象。
自我介绍独辟蹊径,是指从独特的角度,选择使对方感到有意义,又觉得顺其自然的内容,采用生动活泼的语言把自己“推销”给别人。
3、详略得当。在一些特定情况下,自我介绍的内容需要全面、详尽,不仅要把姓名、身份、目的、要求讲清楚,还要介绍自己的经历、学历、性格、专长以及兴趣爱好。为了取得对方的信任,有时候应讲一些具 体事例。比如,求职应聘时,就要做到这些。
在一些特定情况下,自我介绍的内容需要全面、详尽,不仅要把姓名、身份、目的、要求讲清楚,还要介绍自己的经历、学历、性格、专长以及兴趣爱好。为了取得对方的信任,有时候应讲一些具 体事例。比如,求职应聘时,就要做到这些。
另外,为了适应某种情境的需要,自我介绍有时不需要面面俱到,在自我介绍中运用“以点代面”、“抓住一点不计其余”的方法,反而能收到意想不到的效果。
4、巧妙注释“姓”与“名”。“自报家门”是自我介绍不可或缺的部分,为了让对方准确听清自己的名字,往往要对“姓”和“名”加以注释,注释得越巧,给人留下的印象就越深刻。对姓名的注释不仅可以反映一个人的知 识水平、性格修养,而且能够反映一个人的口才能力。
一个人的姓名,往往有丰富的文化积淀,或折射凝重的史实,或反映时代的乐章,或寄托着父母的厚望。因此,推衍姓名能令人对你印象深刻,有时甚至会令人动情。
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